Comment pouvons-nous
vous aider?

Vous souhaitez retourner un article ?

Si votre article a été livré par DHL ou Hermes, veuillez utiliser notre portail de retours. Le montant payé sera remboursé via le mode de paiement initial, déduction faite des frais de retour (6,90 euros en Belgique).

Si votre article volumineux a été livré par un transporteur, veuillez formuler votre demande par e-mail à service@design-bestseller.be en mentionnant votre n° de commande.

Vous souhaitez faire une réclamation ?

Envoyez-nous votre demande par e-mail à service@design-bestseller.be en mentionnant le numéro de commande, une description des défauts ou dommages et des photos claires (.jpeg, .png, .pdf ou .heic).

Vous souhaitez annuler votre commande?

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez l’annuler via notre portail d'annulation.

 

Vous avez besoin de conseil sur un produit en particulier?

Vous recherchez un produit particulier et ne savez pas exactement ce qui convient à votre intérieur ? Nous sommes là pour vous aider par e-mail (service@design-bestseller.be)

D’autres questions?

Vous recherchez un produit particulier et ne savez pas exactement ce qui convient à votre intérieur ? Nous sommes là pour vous aider par e-mail (service@design-bestseller.be)

Vous voulez suivre l’envoi de votre commande?

Avec votre confirmation d’expédition, vous recevez le lien vers le suivi de votre envoi, ce qui vous permet de consulter à tout moment le statut actuel de votre livraison sur le portail de statut. Pour les colis volumineux, vous serez contacté dans tous les cas au préalable par téléphone ou e-mail afin de convenir avec vous de la date de livraison.

Vous avez besoin de conseil en aménagement intérieur ?

Nos experts DesignService+ vous aident à réaliser vos souhaits d’aménagement intérieur et extérieur. Découvrez en plus sur nos prestations.